I servizi erogati da Ales presso il MiC sono progettati e gestiti sul territorio dalla Direzione Servizi Operativi e Tecnico Specialistici.
La struttura è composta dal Direttore, una Segreteria tecnica, tre Responsabili di Area e quindici Responsabili di gestione che operano sul territorio presso le due sedi aziendali di Roma e Napoli e nelle sedi di Firenze (presso la Biblioteca nazionale centrale di Firenze), Bologna (presso la Pinacoteca di Bologna), Milano (presso la Pinacoteca di Brera), Pompei (presso il Parco Archeologico), Verona (presso la sede della Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio per le province di Verona, Rovigo e Vicenza) e Sassari (presso la sede della Direzione Regionale Musei Sardegna)